لماذا نستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة في عملية التسويق الالكتروني ؟

لماذا نستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة في عملية التسويق الالكتروني ؟

ما هي مواقع التواصل الاجتماعي ؟

مواقع التواصل الاجتماعي تعتبر ثوره الإنترنت العالمية على الاطلاق، الحدث الأجدد في العالم حيث تعتبر بوابه العالم الداخلي الي العالم الخارجي وهى الأكثر تداولا بين الناس في الأوانة الاخيرة ومنذ بداية القرن العشرين ومنذ وجود ملايين المستخدمين على الشبكه العنكبوتية ظهرت مواقع التواصل الاجتماعي منذ أواخر التسعينات ومنذ بداية القرن العشرين ظهر موقع تواصل اجتماعي حقق شهرة بنسبه كبيرة هوالموقع الامريكي my space الذي يعتبر منافسه على الساحة فى ذلك الوقت هو موقع Facebook حقق شهرة بنسبة كبيرة، وهو الذي حقق في الفتره الاخيرة نسبة مستخدمين تصل الى 2.5 مليار مستخدم طبقا لاخر احصائية تمت في 2014، هذا ويعتبر موقع الفيس بوك أشهر المواقع الإجتماعية وأكثرها شعبية مابين مواقع التواصل الإجتماعية الأخرى، وكما نرى تزايد المستخدمين للمواقع الاجتماعية أدى ذلك الى ظهور بما يسمى التسويق الالكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق الالكتروني ؟

كما يتضح من الإسم أنها عملية يتم بها الترويج عن المعلن وتشمل جميع الوسائل والأساليب التي تمارس عبر الشبكة بهدف الوصول لأكبر قدر من المستخدمين للتعريف عن المعلن عوضا عن إستخدام الوسائل التقليدية المتمثلة في الجرائد والمجلات أو الوسائل المرئية والمسموعة، فالعالم اليوم يستخدم الإنترنت على نطاق واسع المدى حيث بإمكان المستخدم أن يقوم بالإستفسار عن المنتج بدون الحاجة الى زيارة الي مقر الشركة، لذلك تلجا الشركات الى شركات تسويق الكترونى لعمل حملات اعلانية مدفوعة على شبكات التواصل الاجتماعى.

ما أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في عملية التسويق الالكتروني ؟

نظرا للإقبال الكثير على مواقع التواصل الالكتروني الذي من شأنه أنه يضم عدد كبير من المستخدمين ونظرا لوجود وسائل كثيرة على مواقع التواصل الاجتماعي من شأنها أنها تساعد على إرتفاع نسبه التسويق من خلال نشره كـــ :

كصفحة أو جروب على الفيس بوك

فيديو من خلال مشاركته من موقع اليوتيوب أو الفيس بوك

صور

وتظهر أهمية مواقع التواصل الالكتروني لعملية التسويق حيث انها:

1- تساعد على زيادة نسبه الأرباح من خلال وصول المنتج لعدد كبير من مستخدمي الإنترنت.

2- زياده الدخول على موقعك الالكتروني الذي بإمكانك مشاركته مع المحتوى .

3- تقليل التكلفة بإستخدام مواقع التواصل الاجتماعي لايوجد الحاجه الى الوسائل التقليدية مثل الصحف والمجلات و .. الخ.

4- تكسبك تسويقا عاليا لشركتك ومنتجك .

5- الوصول الى اكبر كم من المستهلكين كما يمكنك بناء قاعدة اجتماعية مع المستهلكين وبذالك زيادة التواصل بصورة سهلة تتيح لك وللمستهلك علاقة مباشرة مما يسهل فهم احتياجات المستهلك .

6- فهم العملاء ممن خلال التواصل معهم بالحوارات .

7- توفير خدمة عملاء افضل حيث عندما يطرح اي عميل مشكله على شبكات التواصل الاجتماعي ستقوم بمعالجتها ع الفور وبذلك سرعة تلبية احتياجات العميل.

8- وتجربة التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي تمكنك من تزايد تواصل العملاء ومتابعتك بإستمرار دون الحاجة الي بذل الكثير من المجهود للوصول الي أماكن تواجد مقرك للتعرف على الخدمات اللي تقوم بتسويقها أو عرضها كما أنها تضمن التواصل مع أصحاب الكفاءات وضمان الوصول الي التعليقات التي تعرضها الشركات المنافسة.

9- حيث ترجع أهمية وجود هذا النوع من التسويق في الأماكن التي يتواجد بها العملاء بكثرة مما يشجع من عمليه الترويج للمعلن .

 

تعرف على خدمات التسويق الإلكترونى فى شركة بايونيرز:-

https://pioneers-solutions.com/service-Digital-Marketing-company

 

شــارك :

عن الكـاتب

alt

SEO Specialist

التعليقات

    لا يوجد تعليقات

اترك تعليقك