لماذا نستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة في عملية التسويق الالكتروني ؟

لماذا نستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كوسيلة في عملية التسويق الالكتروني ؟

ما هي مواقع التواصل الاجتماعي ؟

مواقع التواصل الاجتماعي تعتبر ثوره الانترنت العالمية على الاطلاق .الحدث الأجدد في العالم حيث تعتبر بوابه العالم الداخلي الي العالم الخارجي وهى الاكثر تداولا بين الناس في الاوانة الاخيرة ومنذ بداية القرن العشرين. ومنذ وجود ملايين المستخدمين على الشبكه العنكبوتية. ظهرت مواقع التواصل الاجتماعي منذ اواخر التسعينات.ومنذ بداية القرن العشرين ظهر موقع تواصل اجتماعي حقق شهرة بنسبه كبيرة هوالموقع الامريكي my space الذي يعتبر منافسه على الساحة موقعFacebook حقق شهرة بنسبة كبيرة هو .الذي حقق في الفتره الاخيرة نسبة مستخدمين تصل الى 2.5 مليار مستخدم طبقا لاخر احصائية تمت في 2014. هذا ويعتبر موقع الفيس بوك اشهر المواقع الاجتماعية واكثرها شعبية مابين مواقع التواصل الاجتماعية الاخرى. وكما نرى تزايد المستخدمين للمواقع الاجتماعية ادى ذلك الى ظهور بما يسمى التسويق الالكتروني عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق الالكتروني ؟

كما يتضح من الاسم انها عملية يتم بها الترويج عن المعلن وتشمل جميع الوسائل والاساليب التي تمارس عبر الشبكة بهدف الوصول لاكبر قدر من المستخدمين للتعريف عن المعلن عوضا عن استخدام الوسائل التقليدية المتمثلة في الجرائد والمجلات او الوسائل المرئية و المسموعة. فالعالم اليوم يستخدم الانترنت على نطاق واسع المدى حيث بامكان المستخدم ان يقوم بالاستفسار عن المنتج بدون الحاجة الى زيارة الي مقر الشركة. لذلك تلجا الشركات الى شركات تسويق الكترونى لعمل حملات اعلانية مدفوعة

ما اهمية مواقع التواصل الاجتماعي في عملية التسويق الالكتروني ؟

   نظرا للاقبال الكثير على مواقع التواصل  الالكتروني الذي من شأنه أنه يضم عدد كبير من المستخدمين ونظرا لوجود وسائل كثيرة على مواقع التواصل الاجتماعي من شأنها انها تساعد على ارتفاع نسبه التسويق من خلال نشره كـــ :
   مدونةع صفحة الفيس بوك
   فيديو من خلال مشاركته من موقع اليوتيوب
   صور

وتظهر أهمية مواقع التواصل الالكتروني لعملية التسويق حيث انها:

   تساعد على زيادة نسبه الارباح من خلال وصول المنتج لعدد كبير من مستخدمي الانترنت.
   زياده الدخول على موقعك  الالكتروني الذي بامكانك مشاركته مع المحتوى .
   تقليل التكلفة. باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي لايوجد الحاجه الى الوسائل التقليدية مثل الصحف والمجلات و .. الخ
   تكسبك تسويقا عاليا لشركتك ومنتجك .
   الوصول الى اكبر كم من المستهلكين كما يمكنك بناء قاعدة اجتماعية مع المستهلكين وبذالك زيادة التواصل بصورة سهلة تتيح لك وللمستهلك علاقة مباشرة مما يسهل فهم احتياجات المستهلك .
   فهم العملاء ممن خلال التواصل معهم بالحوارات .
   توفير خدمة عملاء افضل حيث عندما يطرح اي عميل مشكله على شبكات التواصل الاجتماعي ستقوم بمعالجتها ع الفور وبذلك سرعة تلبية احتياجات العميل .
   وتجربة التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي تمكنك من تزايد تواصل العملاء ومتابعتك باستمرار دون الحاجة الي بذل الكثير من المجهود للوصول الي اماكن تواجد مقرك للتعرف على الخدمات اللي تقوم بتسويقها او عرضها.كما انها تضمن التواصل مع اصحاب الكفاءات .وضمان الوصول الي التعليقات التي تعرضها الشركات المنافسة .
   حيث ترجع اهمية وجود هذا النوع من التسويق  في الاماكن التي يتواجد بها العملاء بكثرة . مما يشجع من عمليه الترويج للمعلن .
 

شــارك :

عن الكـاتب

alt

SEO Specialist

التعليقات

    لا يوجد تعليقات

اترك تعليقك

مواضيع متعلقة